Supervisor de Relacionamento com Escolas

O Insper é uma instituição sem fins lucrativos com propósitos de gerar conhecimento com base em dados que apoie tomada de decisão capaz de transformar a sociedade, além de formar pessoas que façam a diferença nos negócios e para o país. A paixão por educar é o que nos move e buscamos profissionais que acreditem em nossas causas, entendendo que engajamento, energia, trabalho em equipe e transparência são essenciais para realizarmos nossa missão!

Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação. Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.

Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?

Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos.

Linha do tempo contando sobre a evolução do Insper

Objetivo do cargo

• Responsável pela liderança da equipe de analistas, assegurando a execução estratégica das iniciativas junto às escolas parceiras e potenciais parceiras do Insper. Tem por finalidade fortalecer o relacionamento institucional com escolas de Ensino Médio, por meio da identificação de oportunidades de parceria, do apoio à atração de alunos de alto desempenho e da geração de leads qualificados para o funil de admissões. Atuará com abordagem orientada a dados, aliando análise de indicadores à gestão de relacionamento e desenvolvimento da equipe, de modo a garantir que as interações com as escolas sejam consistentes, estratégicas e alinhadas à missão institucional.

• Liderar, supervisionar e desenvolver a equipe de Analistas de Relacionamento com Escolas, definindo metas, acompanhando indicadores de desempenho e promovendo capacitação contínua em relacionamento, argumentação, storytelling institucional e uso de CRM.
• Assegurar o alinhamento e a execução das estratégias de segmentação, priorização e ativação de escolas, garantindo consistência e qualidade nas interações.
• Coordenar a execução do plano anual de relacionamento com escolas, incluindo visitas, eventos, treinamentos, programas de bolsas e participação em feiras educacionais.
• Desenvolver e fortalecer parcerias estratégicas com escolas de alto potencial, consolidando o posicionamento institucional junto a diretores, coordenadores e orientadores.
• Elaborar e implementar planos de engajamento personalizados, considerando perfil, histórico e potencial de conversão das escolas.
• Representar institucionalmente o Insper em eventos externos e encontros educacionais.
• Gerenciar a pré-qualificação, distribuição e acompanhamento de leads oriundos de canais digitais e formulários, assegurando aderência ao perfil estratégico.
• Garantir o registro, a atualização e a qualificação das interações com escolas no CRM, promovendo rastreabilidade e visibilidade das ações.
• Monitorar e analisar indicadores de engajamento, conversão e cobertura de carteira, promovendo ajustes estratégicos orientados a dados.
• Estimular a cultura data-driven, promovendo a tomada de decisão baseada em evidências.
• Assegurar comunicação estruturada e alinhamento contínuo com as áreas de Marketing, Admissions e Vestibular.
• Propor melhorias nos fluxos de integração entre áreas e nos processos de relacionamento com escolas.
• Consolidar e reportar resultados por meio de relatórios gerenciais, destacando tendências, oportunidades e recomendações.

• Ensino superior completo em Administração de Empresas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
• Pós-graduação será considerada um diferencial.
• Inglês em nível intermediário.
• Experiência em liderança de equipes comerciais ou de relacionamento.
• Experiência sólida no setor educacional com prospecção de novas instituições de ensino.
• Excelente relacionamento interpessoal, postura profissional e habilidade de liderança.
• Conhecimento em processos comerciais e gestão de funil de vendas.
• Domínio de práticas de monitoria de qualidade e treinamento de equipes de atendimento.
• Conhecimento avançado em CRM e ferramentas digitais de relacionamento (e-mail, WhatsApp, entre outras).

• Vale-refeição/alimentação
• Vale-transporte
• Gestão de saúde - Vitta
• Assistência médica (Bradesco)
• Assistência odontológica (Odontoprev)
• Auxílio farmácia
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Day off no aniversário
• Emendas de feriados
• Recesso no final do ano
• Convênio com o Sesc
• Acesso à Biblioteca Telles
• Bolsa de Estudos
• Previdência Privada (Itaú)