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SCHWARZ Computer Systeme GmbH Linkedin · Posted 4mo ago

IT-Support Techniker (m/w/d) Für unser i-NET Menue

Neumarkt in der Oberpfalz, Bavaria, Germany

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Deine Aufgabe

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht
  • Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)
  • Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
  • Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht
  • Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)
  • Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration
  • Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um

Anforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
  • Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
  • Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen
  • Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert
  • Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift
  • Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS

Wir Bieten

  • Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einem wachstumsstarken Umfeld
  • Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege
  • Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten
  • Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits
  • Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
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