Responsable ADV export (F/H)

Notre client est une société française.

Rattaché à la Responsable ADV groupe, vous êtes responsable du Service ADV et êtes ainsi le garant de la relation client.

À Ce Titre, Vos Missions Seront Les Suivantes

• Le management d'une équipe de 3 personnes,
• La coordination et le pilotage des opérations du Service Client (gestion des commandes, facturation, litiges), de l'enregistrement des commandes à la livraison
• La supervision de projets structurants au sein du Service Client et la proposition de solutions d'amélioration continue (processus, formation...),
• Le suivi et le pilotage des résultats et la réalisation de reporting
• La coordination avec les parties prenantes externes (douanes, banques) et internes (comptabilité, commerce...)

Cette liste n'est pas exhaustive.

Rémunération fixe + autres avantages

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Titulaire d'un Bac +3 minimum en commerce international, logistique ou relation clients, vous avez à minima 5 années d'expérience en ADV export.

Vous avez une première expérience managériale.

Orienté client, vous avez un bon relationnel et un excellent sens de l'organisation.

Vous avez un anglais courant.

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