Mitarbeiter IT Service Support – Field Service (w/m/d)

Du bist Ansprechpartner im IT-Support für Anwender und nutzt deine Lösungskompetenz, um Probleme direkt zu lösen oder gezielt weiterzugeben.

Du überwachst und stellst den Betrieb der Netzwerktechnik sowie Besprechungsraumtechnik im kompletten Gebäude sicher.

Du bereitest Hardware sorgfältig vor und stellst sicher, dass unsere Mitarbeitende ihre benötigten Geräte rechtzeitig erhalten.

Sollte mal etwas nicht mehr funktionieren, verantwortest Du den zeitnahen Austausch.

Du arbeitest mit anderen IT-Fachabteilungen eng zusammen und steuerst bei Bedarf externe Dienstleister.

Du wirkst daran mit, dass die benötigte Software für unsere Mitarbeitenden verfügbar ist und aktuell gehalten wird.

Dir fällt auf, wo wir besser werden können und Du wirkst an Verbesserungen mit.

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringst erste Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld sowie grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkadministration mit.

Du arbeitest eigenständig und sorgfältig und gibst Dich erst zufrieden, wenn es wirklich passt.

Du bringst sehr gute Kenntnisse in aktuellen Windows-Versionen und Kenntnisse in aktuellen Mac- und iOS-Versionen mit.

Du bist ein zuverlässiger Teamplayer mit ausgeprägtem Servicegedanken.

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B, da gelegentliche Fahrten anfallen.

Grundlegende ITIL-Kenntnisse oder Erfahrung aus einem größeren Unternehmensfeld gehören idealerweise zu deinem Profil.