Technicien(ne) d’exploitation informatique (F/H)

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que tout en étant le leader mondial des solutions terre cuite (Tuiles, Briques et Parement) présent dans plus de 30 pays, nous sommes également un acteur local implanté au cœur du territoire (25 sites de production et 34 carrières en France).

Notre cœur de métier est de contribuer au bien-être dans l’habitat, chez nous pas d’obsolescence programmée ou d’émissions de COV, nos solutions terre cuite sont 100% minérales et pensées pour durer au moins 100 ans !

Plus largement que la terre cuite, nous développons des solutions complètes pour l’enveloppe du bâtiment, avec entre autres des solutions solaires et de récupération des eaux pluviales.

Intégrer wienerberger, c’est choisir un travail de proximité mais également, si on le souhaite, la possibilité d’évoluer au sein d’un groupe international.

Grâce à des objectifs ambitieux et des équipes engagées, nous visons la neutralité carbone dès 2050 et nous y arriverons, ensemble !

Wienerberger ce sont aussi plus de 2000 collègues qui partagent une même vision, portent des valeurs communes (Respect, Confiance, Créativité, Passion) et transmettent avec enthousiasme leur expérience aux nouveaux venus.

Alors, envie de participer à améliorer la qualité de vie dans l’habitat ?

Rejoignez-nous !

Nous avons aujourd’hui une très belle opportunité d’emploi à saisir en tant que :

Technicien(ne) d’exploitation informatique (F/H)

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Service Desk Shared Service Center IT, au sein de l’équipe Support informatique, vous assurez les missions d’assistance aux utilisateurs et le suivi du bon fonctionnement du parc d’ordinateurs individuels et des périphériques, notamment pour le support de niveau 2 des utilisateurs.

A Ce Titre, Vous Assurez

• Gestion des incidents et demandes nécessitant une expertise niveau 2.
• Analyse et résolution de problèmes techniques avancés.
• Préparation, configuration et déploiement du matériel informatique (postes, smartphones, tablettes).
• Gestion opérationnelle des licences logicielles.
• Suivi, maintenance et mise à jour du parc informatique.
• Participation aux inventaires et aux renouvellements de matériel (parc en leasing).
• Déplacements réguliers sur les sites (région Occitanie) pour support et déploiements.
• Accompagnement, pédagogie et communication auprès des utilisateurs
• Vous participez aux projets structurants du service

Formation

• Diplômé(e) d’un BTS informatique

• Expérience de 3 ans minimum dans le domaine du support informatique niveau 2 et 3 (niveau 2 exigé).

• Maîtrise de Windows 11.
• Connaissance avancée de MDM / Intune pour iPhone et iPad.
• Gestion avancée sous Active Directory (groupes, droits, accès).
• Utilisation d’un outil ITSM comme ServiceNow.
• Connaissance des licences : Adobe Acrobat Pro, Autodesk (AutoCAD), Qlever, Solidworks, DraftSight, Photoshop /
• Creative Cloud.
• Très bonne compréhension du matériel informatique (diagnostic, configuration, cycle de vie)
• Lire et comprendre une documentation technique en anglais serait un plus
• Autonomie, réactivité, rigueur, vous avez le sens du service
• Votre aisance relationnelle, votre polyvalence, votre sens des priorités et votre désir d’apprendre seront des atouts indispensables pour réussir votre mission
• Aptitudes à développer des connaissances et compétences en environnement & énergie ; notamment concernant les certifications ISO 14001 et ISO 50001.

• CDI
• Poste basé à Achenheim (67)
• Statut Technicien
• Avantages sociaux intéressants (tickets restaurants, intéressement, participation...).
• Télétravail possible selon le niveau de l’activité, après 6 mois de présence.
• Permis B valide requis pour intervention régionale (véhicule de service mis à disposition pour ces missions).
• Poste à pourvoir dès juillet 2026.