Front Office Manager (m/w/d) mit Start zum 01. Juli 2026

Für Dich gibt es keine Probleme, nur Lösungen? Du übernimmst gerne Verantwortung für das Wohl Anderer? Du lässt Dich gerne auf individuelle Wünsche ein und trägst stets ein Lächeln auf den Lippen? Du behältst auch in stressigen Situationen den Durchblick? Dann finden wir, dass du perfekt in unser Team passen wirst.

LUME ist Teil der Autograph Collection und zählt als unabhängiges Boutique Hotel zum internationalen Portfolio von Marriott. Unser Markenzeichen ist ein außergewöhnliches Designkonzept, das spannende Kontraste miteinander vereint: klassische Eleganz auf moderne Leichtigkeit. Dabei interpretieren wir Luxus als unkomplizierten Komfort, nicht als steife Etikette.

Denn so wie die historischen Villen ein Kontrast zu den gläsernen Wolkenkratzern sind, sind wir ein vielseitiges Team aus kreativen Köpfen, Organisationstalenten und Zahlenjongleuren. Für uns ist LUME ein Ort, an dem man sich gegenseitig unterstützt und motiviert, gemeinsam lacht - ein zweites Zuhause.

Aufgaben

- verantwortlich sein für den reibungslosen Ablauf der Rezeption mit allen anfallenden Aufgaben

- die Dienstpläne führen, auswerten und abschließen

- Tischreservierungen entgegennehmen

- Gästewünschen und Reklamationen aufnehmen und bearbeiten

- Concierge Services koordinieren

- die Tageskasse verantwortungsvoll führen und die Einzahlungskontrolle gewissenhaft vornehmen

- an Abteilungsleitermeetings teilnehmen

- Ausgangsrechnungen ausstellen

- Gäste- und Kundendateien sorgfältig pflegen

- Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen übernehmen

- unsere Qualitätsstandards einhalten und kontinuierlich verbessern

- neue Mitarbeiter und Auszubildenden einarbeiten

Qualifikation

- Idealersweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung am Empfang

- Freude am Umgang mit Menschen und Leidenschaft für den Beruf

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

- Organisationsvermögen und Kreativität

- Professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen

- Eventuell bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Fidelio Suite 8

- Erste Kenntnisse in Online-Reservierungsportalen sowie in gängigen PC-Anwendungen

Benefits

• eine Work-Life-Balance mit einer 38,75 Stunden-Woche und organisiertem Überstundenabbau


• eine Auszahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld


• täglich frisch gekochte Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant


• eine Mitarbeiterrate für Dich und Deinen Travel Buddy


• ein 50% Discount für Dich und bis zu vier weitere Feinschmecker im Le Petit Royal Frankfurt und der French Bento Bar


• weitere Corporate Benefits aus den Bereichen Fashion, Lifestyle, Travel, Living und Events


• persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch internere Trainings


• regelmäßige Feedbackgespräche und Mitarbeiterumfragen sowie Instant-Feedback


• 20%-Teilerstattung Deiner Fahrtkosten (RMV oder Deutschlandticket)


• eine professionelle Reinigung Deiner Arbeitsklamotten

Möchtest du ein Teil unseres Boutique Teams werden?

Dann checke bei uns ein und sende uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich!

LUME Boutique Hotel

Neckarstrasse 7-13

60329Frankfurt am Main

Frau Melanie Brito

Human Resources Manager