Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d)
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Du bist neugierig auf Technik, interessiert an Software und digitalen Abläufen und arbeitest gerne mit Menschen zusammen?
Dann starte deine Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d) in unserer Abteilung Customer Success Management (CSM)!
Wir sind ein Software-Unternehmen (B2B Cloud SaaS Hersteller im Bereich DAM & PIM) und unterstützen Firmen dabei, ihre digitalen Inhalte und Produkte effizient zu verwalten. In unserem CSM-Team lernst du, wie du Kunden professionell betreust, ihre Fragen rund um unsere Software beantwortest und sie Schritt für Schritt unterstützt.
Stellenanforderungen
Das Solltest Du Mitbringen
- Interesse an IT-Systemen, moderner Software und Netzwerken
- Freude am Umgang mit Kunden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Eigeninitiative
- Einen guten Schulabschluss (Mittlere Reife oder (Fach-)Abitur)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in IT, Netzwerken und Computerhardware sind von Vorteil
- Du bist fit in Englisch und kannst dich sicher in Wort und Schrift verständigen
- Wie digitale Geschäftsprozesse funktionieren
- Wie man Kunden professionell unterstützt
- Wie man Software verständlich präsentiert
- Umgang mit modernen Systemen wie Salesforce oder YouTrack
- Wie IT-Systeme installiert, verwaltet und gewartet werden
- Wie du IT-Probleme analysierst und Lösungen entwickelst
- Schrittweise Verantwortung für IT-bezogene Kundenanfragen übernimmst
- Schritt für Schritt entwickelst du dich zum eigenen Ansprechpartner für Kunden
- Ein Onboarding gemeinsam mit allen Azubis aus Deinem Jahrgang
- Regelmäßige Feedback-Termine mit Deinem Ansprechpartner
- Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit von 10:30 Uhr-15:00 Uhr
- Einen modernen Arbeitsplatz mit eigenem Macbook
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 31 Tagen Jahresurlaub
- Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss
- Extras wie Kaffee, Wasser, frisches Obst
- Firmeneigene Kantine mit täglich frischen Gerichten
- Rabattierter Fitnessstudiozugang
- Tolle Events und Veranstaltungen (Stammtisch, 4ALLPORTAL-Cup, Firmenfeiern)
- Regelmäßige Weiterbildung durch interne und externe Seminare
- Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
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