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RSM Brasil Linkedin · Posted 1mo ago

Assistente de TI - Rio de Janeiro

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

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Responsabilidades e atribuições

Na RSM, buscamos um profissional com perfil analítico e proativo para atuar no monitoramento de processos automatizados por meio do sistema Easytust.

O profissional será responsável por acompanhar a captura de documentos comprobatórios utilizados na validação do pagamento da tarifa TUST, garantindo que os robôs estejam operando corretamente e atuando na identificação e resolução de falhas no processo.

Responsabilidades

  • Monitorar a captura de documentos realizada pelos robôs no sistema Easytust;
  • Identificar falhas ou inconsistências no processo e atuar na sua resolução;
  • Acompanhar fluxos operacionais garantindo a qualidade das informações capturadas;
  • Interagir com clientes e transmissoras para alinhamentos e resolução de problemas;
  • Organizar e priorizar demandas simultâneas.

Requisitos e qualificações

Requisitos

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade e senso de responsabilidade;
  • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas;
  • Facilidade com sistemas e tecnologia;
  • Conhecimento em ferramentas do Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) é importante;
  • Capacidade analítica para identificação de problemas em processos.

Diferenciais

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Vivência em rotinas operacionais ou monitoramento de processos;
  • Conhecimento ou interesse em automação de processos.

Formação (não obrigatória)

  • Ciências Contábeis;
  • Administração;
  • Ou áreas correlatas.

O que oferecemos

  • Capacitação e desenvolvimento contínuo;
  • Ambiente colaborativo e de aprendizado;
  • Contato direto com clientes e visão de negócio;
  • Possibilidade de crescimento interno conforme desempenho.

Informações adicionais

Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência Médica e Odontológica Bradesco

🛡️ Seguro de Vida Icatu

🍴 Vale Refeição ou Alimentação

🚌 Vale Transporte

📚 Incentivo Educacional - custeando 50% das despesas de Graduação, Inglês ou Pós-Graduação, limitado a R$ 500,00 por mês

🏋️ TotalPass

💊 Golden Farma

🏆 Prêmio de Estabilidade por Tempo de Casa

🚀 Avaliação de Desempenho (Oportunidades de Crescimento e Desenvolvimento)

🤝 Plano de Mentoria

💳 Empréstimo Consignado

📜 Custeio do Registro Profissional (CRC, OAB ou CRP)

📱 Aparelho Corporativo

🎉 Birthday Off

🎁 Vale Presente do Birthday Off

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