Senior Business Consultant (all genders)
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Deine Rolle
Als Senior Business Consultant bist du das Gesicht am Kundentisch, wenn es um CRM-Architektur, Prozessdesign und Roadmap geht. Nicht um Plattform-Konfiguration, sondern um die Entscheidungen, die davor kommen. Du verantwortest 4 bis 6 parallele Enterprise-Engagements von der Discovery bis zum Go-Live, arbeitest eng mit unseren Projektleiter:innen und Implementation Consultants zusammen und hältst die Qualität senior-level Kundenbeziehungen hoch.
Wir besetzen diese Rolle, weil unsere Delivery-Bank stark auf der Implementierungsebene ist, aber dünn am oberen Ende. Du wirst zur vertrauten Ansprechperson vor VP Sales, VP Marketing, CIO und CFO bei unseren Enterprise-Kunden und fit genug mit AI- und Agentic-Use-Cases, um im selben Projekt fließend zwischen CRM- und AI-Gesprächen zu wechseln. Positioniert vergleichbar mit Senior Consultants bei Salesfive, valantic, MHP oder cundus, mit klarer Perspektive in eine Practice-Lead-Rolle hineinzuwachsen.
Deine Aufgaben
- Engagement Leadership. Du verantwortest 4 bis 6 parallele CRM-fokussierte Enterprise-Engagements als Senior Consultant und hältst Delivery-Qualität und Billability in deinem Portfolio.
- Discovery und Architektur. Du führst Discovery- und Architektur-Workstreams innerhalb von Implementierungsprojekten, von Ist-Analyse über Target Operating Model bis zur CRM-Architektur.
- Kundenverantwortung. Du hältst die Messlatte für Client Satisfaction und führst die senior-level Kundenbeziehung von Kickoff bis weit nach Go-Live.
- Account Development. Du erkennst nächste Projektphasen bei bestehenden Kunden frühzeitig und übersetzt beobachtete Probleme gemeinsam mit dem Delivery-Team in Follow-on-SoWs.
- AI Engagements. Du lieferst AI- und GenAI-bezogene Kundenprojekte gemeinsam mit unserem AI- und Engineering-Team aus, inklusive Scoping, Prozessdesign und Change Story.
- Sales Partnership. Du unterstützt Sales bei Enterprise-Scoping- und Executive-Discovery-Calls, wenn senior Depth gebraucht wird, und co-authorst die entsprechenden SoWs.
- Mentoring. Du entwickelst Implementation Consultants weiter: Discovery-Facilitation, Architektur-Reasoning, Executive Communication.
- Attraktive Vergütung mit transparentem Gehaltsband und strukturiertem Bonusmodell, gekoppelt an Delivery-Outcomes und Kundenzufriedenheit.
- Betriebliche Altersvorsorge mit der Allianz, gestaffelter Arbeitgeberbeitrag von 50 bis 290€ pro Monat.
- Lunch-Zuschuss (Lunchit) mit 5€ pro Arbeitstag, bis 100€ pro Monat.
- Business Bike Leasing und Urban Sports Club mit Zugang zu 8.000+ Locations in Europa.
- Blinkist Business (4.500+ Buch-Zusammenfassungen) und Babbel (3 Monate) für kontinuierliches Lernen.
- Remote Work Program, bis zu 4 Wochen pro Jahr aus der EU, mit 500€ Setup-Zuschuss.
- Spaces Mitgliedschaft für flexibles Arbeiten an verschiedenen Orten, plus unser Office am Böblinger Flugfeld.
- Moderner Stack: HubSpot, Jira, Confluence, Claude AI, und die Freiheit, deine Arbeitsweise selbst zu gestalten.
- Direkter Zugang zur Geschäftsführung, flache Hierarchien, sichtbarer Impact auf die Firma.
- Corporate Benefits bei 800+ Marken.
Dein Profil
- 5 bis 8+ Jahre Erfahrung als Senior Consultant im Enterprise-B2B-Umfeld, mit CRM oder vergleichbarer Enterprise-Software als Kernthema.
- Nachweisbare End-to-End-Delivery: Du hast CRM-Implementierungen (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, SAP CX oder vergleichbar) persönlich als Senior Consultant verantwortet, von Discovery bis Go-Live.
- Souverän in CRM-Architektur-Reasoning: Du entwirfst Object Model, Datenflüsse, Integrationslandschaft und Prozess-Touchpoints am Whiteboard und verteidigst die Entscheidungen in einem Workshop mit dem technischen Team des Kunden.
- Starke Discovery-Facilitation: Du führst strukturierte Workshops (Prozessmapping, Ist/Soll, Journey Design), die verwertbare Artefakte produzieren, keine Meeting-Notizen.
- Executive-Stakeholder-Erfahrung: Du warst Lead Consultant vor VP Sales, VP Marketing, CIO oder CFO bei Unternehmen mit 100 Mio.€+ Umsatz und hältst ein Steering Committee mit 6+ Personen.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, verhandlungssicheres Englisch. Morgens einen deutschen Workshop moderieren, nachmittags ein englisches Readout schreiben: für dich kein Sprung.
- Verfügbarkeit für 2 bis 3 Tage pro Woche vor Ort in Böblingen.
- Du übernimmst Projektergebnis und Kundenbeziehung persönlich. "Das entscheidet der PM" ist kein Satz, hinter dem du dich versteckst, wenn Strategie schiefgeht.
- Du bist AI-neugierig. Du hast mindestens AI- oder GenAI-Use-Cases gescoped oder beraten und kannst einschätzen, wo AI im CRM- oder RevOps-Kontext Mehrwert bringt und wo nicht. Gelieferte AI-Engagements sind ein starkes Plus, kein Muss.
- Du erkennst instinktiv das nächste Problem des Kunden, während du am aktuellen arbeitest. Du bringst ungefragt Ideen auf Basis von Beobachtungen, nicht auf Basis von Best-Practice-Phrasen, und kennst die Grenze zwischen nützlicher Challenge und Oversell.
- Du arbeitest Hand in Hand mit PMs, ohne ihnen in die Quere zu kommen, und adressierst Issues gegenüber dem Kundensponsor, ohne das Delivery-Team zu untergraben.
- Du baust bei Bedarf einen pragmatischen Business Case mit konkretem Revenue-, Cost- und Risk-Impact auf, angebunden an KPIs.
- Du siehst diese Rolle als Weg in Richtung Practice-Verantwortung, nicht als Sammelstelle für Einzelprojekte.
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