Backoffice Specialist

Vill du arbeta verksamhetsnära med att säkerställa trygga och effektiva processer inom kreditkortshantering? Som medarbetare inom Back Office på Nordiska får du en viktig roll i hanteringen av kortrelaterade ärenden där du bidrar till hög kvalitet, regelefterlevnad och god kundupplevelse. Du arbetar i gränssnittet mellan bank, teknik och betaltjänster med fokus på att stödja och utveckla interna processer kopplade till kreditkort. Här får du möjlighet att påverka arbetssätt och bidra till en stabil och växande verksamhet med stort fokus på noggrannhet, ansvar och förbättring.

Om Nordiska

Nordiska är en bank som erbjuder innovativa finansiella produkter för både företag och konsumenter. Nordiska Embedded är vår plattform för inbyggda finansiella tjänster, där vi erbjuder sparande, lån eller betalningstjänster, antingen under vårt eget varumärke eller genom partners. Nordiska tillhandahåller även företags- och fastighetsfinansiering samt hållbart sparande med statlig insättningsgaranti.

Vad vi erbjuder

Vår uppförandekod är grunden för allt vi gör. Vi agerar med ärlighet och ansvar för att bygga långsiktigt förtroende hos kunder, partners och medarbetare. Vi ser att mångfald driver innovation och uppmuntrar varje medarbetare att bidra med sin unika expertis och sitt perspektiv. Vi är drivna och dedikerade att göra skillnad. Våra anställda får ett konkurrenskraftigt förmånspaket.

Om rollen

Som Backoffice Specialist med inriktning Card arbetar du verksamhetsnära med administrativa processer kopplade till bankens olika produkter och tjänster. Rollen är bred och du kommer att arbeta med gruppens samtliga ansvarsområden men med särskilt fokus på kreditkort.

I det dagliga arbetet hanterar du ärenden relaterade till krediter, kort och betaltjänster, där noggrannhet och struktur är centralt. Du ansvarar bland annat för att hantera oplacerade betalningar, arbeta med collectionärenden samt säkerställa att administrativa flöden fungerar effektivt och korrekt.

Rollen innebär ett nära samarbete med andra delar av Operations samt med angränsande avdelningar inom banken. Du blir en viktig del av verksamheten och bidrar till att upprätthålla hög kvalitet i bankens operativa processer, samtidigt som du är med och utvecklar arbetssätt i en växande organisation

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Utföra administrativa backoffice uppgifter samt hantering av kortrelaterade ärenden och transaktioner
• Ansvara för löpande kontakt med interna funktioner och externa samarbetspartners inom kort- och betalningsområdet
• Säkerställa korrekt dokumentation och efterlevnad av gällande regelverk med inriktning på regelverk kopplade till kreditkort och betalningar
• Hantera och följa upp ärenden i olika digitala system och plattformar
• Bidra till utveckling och effektivisering av interna processer inom bankens verksamhet

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av operativt back office arbete inom bank, finans- eller fintechbolag
• Har arbetat med hantering av kreditkortsrelaterade ärenden, exempelvis transaktioner och chargebacks
• Har god förståelse för penningtvättslagen och tillhörande regelverk, särskilt inom kort- och betalningsområdet
• Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
• Är flexibel och trivs i en miljö där arbetssätt och prioriteringar kan förändras

Meriterande

• Förståelse för kortnätverk (Visa/Mastercard) eller närliggande områden som fraud/AML
• Erfarenhet av betaltjänster, kreditverksamhet eller embedded finance
• Kunskaper i norska och/eller danska är meriterande då rollen innebär kontakt med nordiska marknader

Din profil

Du är noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt och har förmåga att hantera administrativa uppgifter med hög kvalitet. Du är lösningsorienterad och trivs i en roll där du får ta ansvar för dina arbetsuppgifter samtidigt som du bidrar till teamets gemensamma leverans.

Du är en lagspelare som uppskattar samarbete och arbetar gärna nära både ditt eget team och andra delar av verksamheten, där du kommunicerar tydligt och professionellt i ditt dagliga arbete.

Ansökan och process

Om du vill bli en del av en tillväxtdriven miljö som förenar innovation med lönsamhet och pålitlighet, är du varmt välkommen till Nordiska. Vi ser fram emot att ta emot din ansökan.

Vi går igenom ansökningar och håller intervjuer löpande, och bakgrundskontroller ingår i det sista steget av vår process. Har du frågor om rollen eller vill du ha mer information, är du varmt välkommen att kontakta Ronja Fällström på [email protected]