IT-Mitarbeiter (m/w/d) für Service und Support

Als IT Mitarbeiter bist du Teil unseres IT Service Teams, welches den störungsfreien IT-Betrieb an unserem Standort insbesondere im Bereich 1st Level Support sicherstellt.

• Du übernimmst zusammen mit dem IT-Support Team den Support für unsere Endgeräte wie z. B. Smartphones, Tablets, Notebooks, PCs und Peripherie
• Dabei berätst und unterstützt du unsere Mitarbeiter (m/w/d) bei allen technischen Fragestellungen
• Das Aufsetzen, Konfigurieren und Warten unserer IT-Infrastruktur gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• Neben der Erstellung und Pflege von Lösungs- und Anleitungsdokumenten beteiligst du dich auch an diversen IT-Projekten

• Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) hast du erfolgreich abgeschlossen – oder du bringst vergleichbare Berufserfahrung in einem technischen Umfeld mit
• Mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools gehst du sicher um
• Im Support von Hard- und Software (1st- und 2nd-Level) fühlst du dich zuhause
• Microsoft-Infrastrukturen und Betriebssysteme (Client/Server) betreust du souverän
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit ITIL-Prozessen gesammelt
• Das aktuelle MS-Office-Paket beherrschst du ohne Probleme
• Im Umgang mit Anwendern und Fachabteilungen überzeugst du durch Freundlichkeit und Sicherheit
• Ob im Team oder allein – du arbeitest lösungsorientiert
• In Wort und Schrift verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)