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abler Vagas Linkedin · Posted 17d ago

Especialista de Relacionamento Cliente I

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

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Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]

Nível: Aprendiz

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário de trabalho em escala 6x1, trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia, sendo a folga sempre aos finais de semana (sábado ou domingo):15h00 às 21h2016h40 às 23h0017h40 às 00h00

Benefícios: Vale transporte de R$ 21,24, Vale alimentação de R$ 6,81, Seguro de vida com auxílio funeral, Auxílio creche, Assistência odontológica, Assistência médica, Plano de Carreira, 🏋️ Plataforma de descontos para atividades esportivas e bem-estar (Wellhub), Parcerias com Instituições de Ensino

Responsabilidades Da Posição

Atendimento receptivo com alto foco em ACOLHIMENTO para dar informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar e autorizações.

Lidamos com a área da saúde e precisamos ter um acolhimento diferenciado e boa regulação emocional para oferecermos um atendimento adequado aos nossos beneficiários.

Venha fazer parte do nosso time!!

Responsabilidades e atribuições

  • O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática , objetiva e empática , conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  • Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação verbal;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
  • Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
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