(Junior) Technical Support Engineer

Korte samenvatting

🧢 Rol | Technical Support Engineer

📏 Grootte | ~30

🏢 Bedrijfstype | Medtech / software & hardware oplossingen

🪜 Niveau | Junior / medior

✨ Technologie | SQL Server, Windows Server, IIS, Networking

📍 Locatie | Linkeroever

💻 Werken | Hybride (thuiswerk mogelijk na inwerkperiode)

💰 Aanbod | €2500 - €4000 bruto + bedrijfswagen en extralegale voordelen

Bedrijf / context

Je komt terecht in een innovatief medtechbedrijf dat oplossingen ontwikkelt voor medicatieverdeling in ziekenhuizen. Het team is klein, technisch sterk en werkt nauw samen in een open cultuur met veel autonomie. De organisatie zit in een fase van groei en verbetering, waardoor je actief kan bijdragen aan processen en productontwikkeling.

Wat je gaat doen

• Behandelen van 1e en 2e lijn supporttickets (telefonisch en via ticketsysteem)
• Analyseren van incidenten en uitvoeren van root cause analyses
• Werken met databases (SQL Server) en configureren van software
• Ondersteunen van installaties en support via remote of on-site
• Samenwerken met development voor bugfixes en verbeteringen
• Documenteren van cases en up-to-date houden van de knowledge base

Wie we zoeken

• Je bent een junior met een IT-achtergrond of hebt ervaring in technische support of IT-omgeving
• Sterke analytische skills en interesse in data en databases
• Kennis van SQL, Windows Servers, netwerken of gelijkaardig
• Klantgericht en communicatief sterk (NL + EN, basis FR)
• Proactief, zelfstandig en oplossingsgericht
• Je staat open voor een permanentiesysteem waarbij je om de 5 weken on-call support bent.

Wat je krijgt

• Loonpakket: €2500 - €3500 bruto op basis van ervaring + bedrijfswagen
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en gsm met abonnement
• Flexibele werkomgeving met vertrouwen en autonomie
• Internationale context met lokaal verankerd team
• Doorgroeimogelijkheden en interne opleiding