Relatiemanager

Leg je gemakkelijk contact, kun je je goed inleven in een ander en beschik je over een gunfactor? Als relatiemanager bij a&m impact ben jij – samen met Tom, Kim en Bob – hét gezicht naar buiten. Wat je gaat doen? Dat lees je hieronder.

Je voelt feilloos aan wat er speelt bij klanten en weet hun wensen te vertalen naar slimme digitale oplossingen. Of het nu gaat om een sociaal portaal, een nieuwe website of strategisch advies: jij begeleidt klanten van idee tot realisatie. Je schakelt moeiteloos met communicatiemedewerkers én bestuurders, organiseert brainstormsessies, geeft demo’s en bent een inhoudelijk sterke gesprekspartner. Jij weet wat de klant nodig heeft en zorgt dat onze oplossingen écht het verschil maken.

Hoe ziet jouw werkweek eruit?

Iedere week is anders, maar dit zijn werkzaamheden die in jouw agenda kunnen staan:

• Maandag: Iedere maandag start je de week met een salesmeeting met het team. Welke salestrajecten zijn er gaande? Waar liggen upsell-mogelijkheden? Welke klanten staan op de planning voor deze week? Samen brengen jullie de prioriteiten in kaart en bepalen jullie de vervolgstappen. In de middag heb je een online overleg met een klant over lopende trajecten, klanttevredenheid en eventuele nieuwe wensen of signalen.
• Dinsdag: Vandaag geef je een inspiratiesessie op locatie, tijd om meters te maken! Letterlijk én figuurlijk, want je bent even onderweg, maar dat is het meer dan waard. Het persoonlijke contact met de klant en een kijkje in de zorgorganisatie leveren waardevolle inzichten op. Je deelt onze geplande ontwikkelingen en laat zien wat goed aansluit bij hun situatie.
• Woensdag: Een wat rustigere dag om mails en offertes bij te werken, een fijne onderbreking midden in de week. Je duikt ook in klantdossiers en bereidt aankomende calls voor. Zo kun je de rest van de week efficiënt en goed voorbereid op pad.
• Donderdag: Vandaag staat in het teken van acquisitie. Je belt warme leads, stuurt follow-upmails en plant kennismakingsgesprekken in. Ook bereid je een demo voor die je vanmiddag aan een potentiële klant geeft. Gelukkig staat jouw verhaal als een huis.
• Vrijdag: We werken voor de zorgsector, dus is het belangrijk dat je weet wat er speelt. Je verdiept je in de laatste ontwikkelingen, analyseert trends en signaleert kansen voor innovatie of proactief klantadvies. Dat doe je samen met je team, maar ook met collega’s van marketing en projectmanagement om nieuwe mogelijkheden te ontdekken.
• Vrijdagmiddagborrel: En dan… tijd om de week gezellig af te sluiten met een welverdiende vrijmibo voordat je het weekend in gaat!

Wat bieden wij jou?

• Minimaal 24 vrije dagen bij fulltime dienstverband
• Goede pensioenregeling: a&m betaalt namelijk 2/3e van de premie
• Elk jaar kiezen op basis van jouw voorkeur: extra vrije dagen of een aantrekkelijke bonus
• Elke dag een verzorgde lunch
• De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te delen en vanuit huis te werken
• Een auto van de zaak
• Gezellige collega’s die zorgen voor een fijne sfeer
• Ruimte voor jouw eigen inbreng en creativiteit
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie vorm te geven
• Uitdagende omvangrijke projecten voor grote zorgorganisaties in Nederland
• Afwisselend en uitdagend werk: je werkt aan meerdere projecten tegelijkertijd en geen dag is hetzelfde
• Fruit en snoep, wekelijkse CrossFit training, tafelvoetbal sessies, potjes darten, pingpongspelletjes, een donderdag- en vrijdagmiddagborrel (jaja) en regelmatig gezellige uitjes

Welke skills heb jij?

• Het allerbelangrijkste is dat je beschikt over een commerciële drive;
• Het liefst neem je ervaring in de IT met je mee;
• Je begrijpt op hoofdlijnen termen als CMS, API’s en front-end/back-end en kunt klantwensen vertalen naar het development team;
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en initiatief;
• Je hebt een hoge dosis energie en sterke communicatieve vaardigheden;
• Je bent nieuwsgierig aangelegd en klant- en resultaatgericht;
• Je bent in bezit van rijbewijs B;
• Niet echt een skill, maar je woont max. een uur rijden van Doetinchem.