Fachtrainer (m/w/d) Call Center

Für unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit. Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.) regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima Deine Aufgaben Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern Planung und Durchführung von Trainings (Vermittlung technischer Inhalte) Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse