Network Support Technician N2

En SIRT, Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N1.5 con experiencia en redes, WiFi y seguridad, que actúe como punto clave entre el soporte básico (N1) y los equipos especializados (N2/N3), dentro de un entorno técnico exigente y orientado a cliente final.

Si te interesa evolucionar hacia roles más técnicos en networking y seguridad, ¡esta es tu oportunidad!

🚀 ¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de operaciones IT, responsabilizándote de la gestión de incidencias, monitorización y mantenimiento de la infraestructura de red y sistemas de un cliente final.

🛠️ Funciones principales

• Mantenimiento de infraestructura
• Instalación, configuración y soporte de servidores, switches, routers y firewalls
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Gestión operativa de red
• Monitorización del tráfico y disponibilidad
• Asegurar el rendimiento y cumplimiento de políticas de seguridad
• Administración de sistemas
• Gestión de servidores y usuarios
• Aplicación de parches y actualizaciones de seguridad
• Seguridad técnica
• Gestión de firewalls y soluciones de seguridad endpoint
• Respuesta a alertas (entornos tipo SIEM)
• Documentación
• Elaboración y actualización de documentación técnica
• Definición de procedimientos para soporte N1

🧠 Competencias

• Capacidad analítica y resolución de problemas
• Proactividad y organización
• Buena comunicación y orientación a cliente
• Trabajo en equipo

📍 Condiciones

• 📍 Ubicación: Madrid (cliente final)
• 🏠 Modalidad: Híbrido (2 días presencial + teletrabajo)
• 🕒 Horario:
• L–J: 9:00 – 18:30
• V: 9:00 – 15:00
• 🚀 Incorporación inmediata

👉 ¿Te interesa?

Si quieres crecer en un entorno técnico real, con exposición a networking, seguridad y operaciones IT, ¡inscríbete o compártelo!

Requisitos:

🎓 Requisitos

Formación:

• CFGS en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o similar
• Valorable Ingeniería o experiencia equivalente

Experiencia:

• 1–3 años en soporte IT / NOC / operaciones
• Experiencia en gestión de incidencias y soporte técnico a cliente

💡 Conocimientos técnicos

• Redes
• TCP/IP, VLANs
• Routing básico (estático, nociones de OSPF)
• WiFi
• Cobertura y troubleshooting básico
• Seguridad
• Firewalling
• Conceptos de acceso y seguridad
• Fabricantes
• Cisco (switching / routing)
• Fortinet (FortiGate)
• Meraki (WiFi)

⭐ Valorable

• Certificaciones: CCNA, NSE 1 / NSE 2
• Conocimientos en:
• SD-WAN
• Monitorización
• ITIL