Supervisor de Antifraude
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Nosso foco é oferecer soluções seguras, sem burocracia e que realmente resolvam dores do dia a dia. Aqui, acreditamos que tecnologia e confiança andam juntas e que cada passo que damos é para facilitar conquistas e abrir novos caminhos.
Estamos em busca de profissionais com expertise na área de Antifraude. Se você tem excelente poder de negociação e comunicação, experiência com antifraude, temos uma oportunidade incrível para você.
Como Supervisor(a) de Antifraude, você será responsável por:
- Supervisionar análises de fraude, monitoramento de transações e gestão de chargebacks, garantindo qualidade e eficiência
- Distribuir e acompanhar demandas da equipe, alinhando prazos, prioridades e metas
- Analisar KPIs da operação e propor melhorias contínuas
- Estruturar e padronizar processos e controles antifraude
- Liderar o time e interagir com áreas parceiras, garantindo o alinhamento de informações
- Apoiar investigações complexas, orientando tecnicamente e reportando resultados
- Sugerir novas regras da área em conformidade com o modelo de negócio e estudo de comportamento dos clientes
- Desenvolver o time com treinamentos, feedbacks e planos de desenvolvimento
- Gerir conflitos e acompanhar desempenho individual
- Apoiar relatórios gerenciais e tomada de decisão
- Garantir conformidade com normas e boas práticas de segurança
- Experiência em prevenção a fraudes, com atuação sênior/especialista e experiência em liderança ou referência técnica
- Vivência com gestão de indicadores, processos antifraude e ferramentas de monitoramento e contestação
- Experiência com regras de onboarding, análise documental e transações financeiras.
- Ensino superior completo
- Forte domínio de fraude digital, meios de pagamento e chargeback
- Conhecimento em análise de dados, comportamento de risco, LGPD e compliance
- Visão estratégica e tomada de decisão orientada a dados
- Organização, adaptabilidade e resiliência em cenários dinâmicos
- Comunicação clara e liderança técnica com influência no time e principais stakeholders
- Perfil investigativo, ético e orientado à melhoria contínua
Bairro Santa Efigênia - Belo Horizonte
Benefícios de ser EzPag 💚
💳 Vale Refeição / Alimentação no Cartão Flash – R$660/mês
🏥 Plano de Saúde Bradesco sem coparticipação
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