Patient Care Representative

💼 Cargo: Patient Care Representative (Bilingüe) 📍 Ubicación: Lima, Perú - (Presencial) 🕘 Horario: • Lunes a Viernes 10:00 AM – 7:00 PM (Hora Lima) 💰 Remuneración: PEN 2,800 🌟 Sobre el puesto Buscamos un(a) Patient Care Representative bilingüe (Inglés/Español) organizado(a) y empático(a), para ser el primer punto de contacto con pacientes en un entorno médico. Tendrás un rol clave conectando pacientes con el equipo clínico y garantizando una experiencia fluida y humana. ✅ Responsabilidades principales • Atender alto volumen de llamadas (Entrantes / Salientes) • Agendar, reagendar y cancelar citas • Mantener registros de pacientes actualizados (cumpliendo normas HIPAA) • Verificar seguros médicos y gestionar autorizaciones • Coordinar referencias médicas a especialistas • Asegurar envío/recepción de documentación clínica 🎯 Requisitos • Inglés (hablado, escrito y leído) B2-C1 • Experiencia mínima: 1 año en entorno médico • Manejo de sistemas EMR (Epic, Athena, eClinicalWorks, etc.) • Conocimiento de:Terminología médica, Códigos ICD-10 / CPT y Portales de seguros • Excelente comunicación y trato empático con pacientes 🚀 Habilidades clave • Multitarea en ambientes dinámicos • Alta precisión en ingreso de datos • Resolución de problemas (seguros y agenda) • Enfoque en calidad y servicio al paciente #SolvoGlobal #LI-PROMOTED #LI-Onsite